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    Questions fréquentes

    Voici les questions que nos clients nous posent souvent :

    Quelles sont les heures d’arrivée et les heures de départ à l’hôtel ?

    La chambre doit être libérée avant 11H30. Cependant, si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à contacter la réception avec qui vous trouverez une solution adaptée. Lors de votre arrivée, vous pourrez prendre possession de votre chambre à partir de 14H. En cas d’arrivée avant l’heure, merci de vous rapprocher de la réception.

    Quel est l’engagement de notre hôtel ?

    La qualité est notre principal atout, en effet nous sommes ouvert sans interruption depuis 1985 et nous nous efforçons de garantir un service de qualité à un prix raisonnable. Notre politique de gestion familiale permet une large flexibilité.

    Quels sont les modes de règlement acceptés dans notre hôtel ?

    Espèces, cartes de credit (Visa, Mastercard, Diners, American Express, JCB, Apple Pay) et chèques vacances (Classiques et Connect). Nous vous rappelons que vous pouvez confirmer votre réservation par carte bancaire sur notre site (autorisation) et payer avec un autre moyen de paiement à votre arrivée.

    Quels sont les prises de courant disponibles dans notre hôtel ?

    Nous utilisons des prises de type standard, nous pouvons cependant vous fournir un adaptateur sur demande.

    Que se passe-t-il après votre séjour à l’hôtel de l’étoile Antibes ?

    Nous souhaiterions savoir si vous avez rencontré des problèmes avant votre séjour lors de la réservation (en ligne, au téléphone ou directement à l’hôtel), pendant votre séjour (avec notre personnel, dans la chambre) ou après votre séjour (facturation) ? Ainsi, nous vous serions très reconnaissant de bien vouloir nous écrire pour nous signaler ce problème.

    Que prévoyez-vous pour les personnes handicapés ?

    N'hésitez pas à consulter notre rubrique spécialement dédiée à ce sujet directement via l'onglet «Hotel» puis en bas de page : «Accès PMR»

    Disposez-vous du Wifi ?

    Le WIFI est gratuit et illimité pour tous nos clients. Nous disposons d'une connexion fibre ultra haut débit. La sécurité du réseau est assurée par notre partenaire Orange Business

    Réserver en ligne ! +33 (0)4 93 34 26 30

    24h/24 - Transaction sécurisée - Meilleur tarif disponible sur le web

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