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Questions fréquentes

Voici les questions que nos clients nous posent souvent :

Quelles sont les heures d’arrivée et les heures de départ à l’hôtel ?

La chambre doit être libérée avant 11H30. Cependant, si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à contacter la réception avec qui vous trouverez une solution adaptée. Lors de votre arrivée, vous pourrez prendre possession de votre chambre à partir de 14H. En cas d’arrivée avant l’heure, merci de vous rapprocher de la réception.

Quel est l’engagement de notre hôtel ?

La qualité est notre principal atout, en effet nous sommes ouvert sans interruption depuis 1985 et nous nous efforçons de garantir un service de qualité à un prix raisonnable. Notre politique de gestion familiale permet une large flexibilité.

Quels sont les modes de règlement acceptés dans notre hôtel ?

Espèces, cartes de credit (Visa, Mastercard, Diners, American Express, JCB, Apple Pay) et chèques vacances. Nous vous rappelons que vous pouvez confirmer votre réservation par carte bancaire sur notre site (autorisation) et payer avec un autre moyen de paiement à votre arrivée.

Quels sont les prises de courant disponibles dans notre hôtel ?

Nous utilisons des prises de type standard, nous pouvons cependant vous fournir un adaptateur sur demande.

Que se passe-t-il après votre séjour à l’hôtel de l’étoile Antibes ?

Nous souhaiterions savoir si vous avez rencontré des problèmes avant votre séjour lors de la réservation (en ligne, au téléphone ou directement à l’hôtel), pendant votre séjour (avec notre personnel, dans la chambre) ou après votre séjour (facturation) ? Ainsi, nous vous serions très reconnaissant de bien vouloir nous écrire pour nous signaler ce problème.

Que prévoyez-vous pour les personnes handicapés ?

N'hésitez pas à consulter notre rubrique spécialement dédiée à ce sujet directement via l'onglet ``Hotel`` puis en bas de page : ``Accès PMR``

Réserver en ligne ! +33 (0)4 93 34 26 30

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2 weeks ago

Hotel de L'Etoile

A bientôt.. prenez soin de vous. // see you soon.. take care. ... See MoreSee Less

A bientôt.. prenez soin de vous. // see you soon.. take care.Image attachment

2 months ago

Hotel de L'Etoile

Après plusieurs mois de travail nous sommes fièrs de vous présenter notre nouveau site web

N’hésitez pas à nous donner vos impressions par email via le formulaire de contact

hoteletoile.com
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Après plusieurs mois de travail nous sommes fièrs de vous présenter notre nouveau site web

N’hésitez pas à nous donner vos impressions par email via le formulaire de contact

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3 months ago

Hotel de L'Etoile

L' Hôtel de l'Etoile vous souhaite un joyeux Noël et une bonne année 🎁🎅! En attendant de vous recevoir en 2020, nous restons évidemment ouverts pendant les vacances de Noël 🎉.

🎁N' oubliez pas notre réduction de 10 % avec le code : DIRECT5 pour toute réservation effectuée avant le 31 mars 2020 🎁

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Hotel De L' Etoile wishes you a merry Christmas and a happy new year 🎁🎅! Waiting to receive you in 2020, we are obviously open during Christmas holidays 🎉.

🎁 don't forget our 10 % discount with the code: DIRECT5 for any reservation made before March 31, 2020 🎁
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L Hôtel de lEtoile vous souhaite un joyeux Noël et une bonne année 🎁🎅! En attendant de vous recevoir en 2020, nous restons évidemment ouverts pendant les vacances de Noël 🎉.

🎁N oubliez pas notre réduction de 10 % avec le code : DIRECT5 pour toute réservation effectuée avant le 31 mars 2020 🎁

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Hotel De L Etoile wishes you a merry Christmas and a happy new year 🎁🎅! Waiting to receive you in 2020, we are obviously open during Christmas holidays 🎉.

🎁 dont forget our 10 % discount with the code: DIRECT5 for any reservation made before March 31, 2020 🎁
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