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Questions fréquentes

Voici les questions que nos clients nous posent souvent :

Quelles sont les heures d’arrivée et les heures de départ à l’hôtel ?

La chambre doit être libérée avant 11H30. Cependant, si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à contacter la réception avec qui vous trouverez une solution adaptée. Lors de votre arrivée, vous pourrez prendre possession de votre chambre à partir de 14H. En cas d’arrivée avant l’heure, merci de vous rapprocher de la réception.

Quel est l’engagement de notre hôtel ?

La qualité est notre principal atout, en effet nous sommes ouvert sans interruption depuis 1985 et nous nous efforçons de garantir un service de qualité à un prix raisonnable. Notre politique de gestion familiale permet une large flexibilité.

Quels sont les modes de règlement acceptés dans notre hôtel ?

Espèces, cartes de credit (Visa, Mastercard, Diners, American Express, JCB, Apple Pay) et chèques vacances. Nous vous rappelons que vous pouvez confirmer votre réservation par carte bancaire sur notre site (autorisation) et payer avec un autre moyen de paiement à votre arrivée.

Quels sont les prises de courant disponibles dans notre hôtel ?

Nous utilisons des prises de type standard, nous pouvons cependant vous fournir un adaptateur sur demande.

Que se passe-t-il après votre séjour à l’hôtel de l’étoile Antibes ?

Nous souhaiterions savoir si vous avez rencontré des problèmes avant votre séjour lors de la réservation (en ligne, au téléphone ou directement à l’hôtel), pendant votre séjour (avec notre personnel, dans la chambre) ou après votre séjour (facturation) ? Ainsi, nous vous serions très reconnaissant de bien vouloir nous écrire pour nous signaler ce problème.

Que prévoyez-vous pour les personnes handicapés ?

N'hésitez pas à consulter notre rubrique spécialement dédiée à ce sujet directement via l'onglet ``Hotel`` puis en bas de page : ``Accès PMR``

Réserver en ligne ! +33 (0)4 93 34 26 30

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2 weeks ago

Hotel de L'Etoile

Chers clients,

Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien.

A l'heure où nous parlons déconfinement, nous souhaitons partager avec vous quelques informations liées à notre établissement.

Grâce aux mesures de déconfinement, nous avons le plaisir de vous informer que nous serons de nouveau en mesure de vous accueillir dès le 1er Juin 2020, et ce, dans le respect de votre sécurité et de celle de nos équipes.

Dans cette optique, nous avons pris de nouvelles mesures auxquelles nous vous demandons de prendre part lorsque vous vous rendrez à l'hôtel de l'étoile.

Pour mieux vous informer, nous avons élaboré une infographie qui vous permettra d'en prendre connaissance simplement et rapidement : hoteletoile.com/covid-19-mesures-hotel-antibes-etoile/

Nous avons hâte de vous retrouver !
Prenez soin de vous et de vos proches.
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Chers clients,

Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien.

A lheure où nous parlons déconfinement, nous souhaitons partager avec vous quelques informations liées à notre établissement.

Grâce aux mesures de déconfinement, nous avons le plaisir de vous informer que nous serons de nouveau en mesure de vous accueillir dès le 1er Juin 2020, et ce, dans le respect de votre sécurité et de celle de nos équipes.

Dans cette optique, nous avons pris de nouvelles mesures auxquelles nous vous demandons de prendre part lorsque vous vous rendrez à lhôtel de létoile.

Pour mieux vous informer, nous avons élaboré une infographie qui vous permettra den prendre connaissance simplement et rapidement :  https://hoteletoile.com/covid-19-mesures-hotel-antibes-etoile/

Nous avons hâte de vous retrouver !
Prenez soin de vous et de vos proches.

3 weeks ago

Hotel de L'Etoile

Retrouvez les informations relatives à notre réouverture sur notre site internet

Lien : hoteletoile.com/covid-19-mesures-hotel-antibes-etoile/
Nous contacter : 04 93 34 26 30
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Retrouvez les informations relatives à notre réouverture sur notre site internet

Lien : https://hoteletoile.com/covid-19-mesures-hotel-antibes-etoile/ 
Nous contacter : 04 93 34 26 30

4 months ago

Hotel de L'Etoile

Après plusieurs mois de travail nous sommes fièrs de vous présenter notre nouveau site web

N’hésitez pas à nous donner vos impressions par email via le formulaire de contact

hoteletoile.com
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